¿Qué es el ChatBot?

La tienda oficial de Würth es muy amplia, por lo que las preguntas de nuestros clientes pueden abundar. Por eso, para brindar un mejor servicio y que no te quedes con ninguna duda, ofrecemos un chatbot para que los asista de manera eficiente.

Los chatbots son herramientas versátiles que sirven para mejorar la interacción de los usuarios en una página web, dar información al instante y automatizar tareas.

Los mismos funcionan en base a ciertos algoritmos de procesamiento de lenguaje natural para tener la capacidad de entender y responder preguntas y mensajes de manera eficiente, coherente y contextual. 

De esta manera, se puede intercambiar mensajes como si se estuviera haciendo entre dos personas.

Nuestro chatbot está habilitado las 24 horas del día.

El mismo está compuesto por un menú con varias opciones, dependiendo de cuál sea la pregunta. Ellas son: 

• Necesito ayuda para hacer una compra

• Consulta sobre producto

• Consulta post-compra

• Realizar un reclamo

• Enviar curriculum

• Necesito vendedor

• Ser atendido por un asesor comercial

 Al seleccionar alguna de estas opciones, el chatbot responderá de manera diferente. Si es necesario, un agente comercial se contactará con el usuario.

¡Ahora sí, te esperamos en nuestro ChatBot!